dg111-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

dg111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং dg111-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে যেহেতু এটি মূল লক্ষ্য বাজারের ভাষা।

dg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

dg111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: ব্যবহারকারীকে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিতে হবে।
• নিষিদ্ধ ব্যক্তি: dg111-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার dg111-এর রয়েছে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি লগইন না করা) নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন আনতে হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলেও সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

dg111 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত হিসেবে প্রযোজ্য।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dg111 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে পারে।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ সর্বদা ডিপোজিটের মূল পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। লেনদেনের সময় প্রযোজ্য বিনিময় হার এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

dg111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে সক্রিয় হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি রিলোড বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালের লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হবে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।
• টুর্নামেন্ট বোনাস: IPL, BPL বা বিশেষ ইভেন্টের সময় প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। dg111 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

dg111-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, ক্র্যাশ গেম ও ক্রিকেট বেটিং। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে বেট বাতিল হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, পুনরায় সংযোগের পর সেই অবস্থা থেকে খেলা চালু হবে।

dg111 কোনো গেমের ফলাফল কারিগরি কারণে ভুল হলে সংশ োধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dg111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• চার্জব্যাক অপব্যবহার: সফলভাবে সম্পন্ন ডিপোজিটের বিরুদ্ধে অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি।
• প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ: ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং সেবা ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dg111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই ঠিক করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখুন (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। dg111 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করতে dg111 বাধ্য।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

dg111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি ও ডিজাইন — dg111-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী সংস্থার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মালিকানাধীন।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

dg111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহার যা ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে ঘটেছে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত মুনাফা না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। dg111 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে।

১২ সংশোধন ও সমাপ্তি

dg111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• dg111 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, অপ্রাপ্তবয়স্কতা বা আইনি কারণ।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
• এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।